Gehören Sie zu den ersten die sich damals noch für einen Call & Surf Anschluss registriert haben? Seither haben sich an den monatlichen Preisen der Telekom eigentlich nichts positives für Bestandskunden verändert. Daher lohnt ein Blick zu Alternativanbietern. Wer bietet was zu welchem Preis?

Ausgangssituation: Martin besitzt aktuell einen Telefon- und DSL-Anschluss wie so viele Millionen Menschen in Deutschland direkt bei der Telekom. Gleich zum Verkaufsstart hatte er sich für das damals günstige Call & Surf Paket angemeldet. Er zahlt monatlich 39,95 Euro für einen 6 MBit/s DSL-Anschluss und einer Telefonieflatrate ins Festnetz. Mittlerweile ist die DTAG jedoch nicht mehr all zu günstig und so sucht Martin nach einer Alternative. Da Martin in einer ländlichen Gegend wohnt, ist auch kein Komplettanschluss bei einem anderen Anbieter wie beispielsweise QSC verfügbar.

Deutsche Telekom: Call & Surf Comfort

• Fesnetzanschluss mit Festnetzflatrate
• DSL-Zugang mit einer Bandbreite von 6 MBit/s und einer Internetzugangsflatrate
• Service: 0800-Störungshotline
• Festpreis: 39,90 Euro

Alice: Alice Fun

• Telefonanschluss mit Festnetzflatrate
• DSL-Zugang mit einer Bandbreite bis zu 16 MBit und einer Internetzugangsflatrate
• Service: 0800-Telefonstörungshotline
• 19,90 Euro im ersten Jahr und das zweite 29,90 Euro
• 50 Euro einmaliger Willkommensbonus

1&1: Doppel-Flat 6.000

• Telefonanschluss mit Festnetzflatrate
• DSL-Zugang mit bis zu 6 MBit/s Bandbreite und Internet-Flatrate
• Service: Hotline zum Festnetzpreis erreichbar
• Startguthaben 50,- Euro
• Festpreis: 29,98 Euro pro Monat (inkl. Fernanschaltungsgebühr)

Fazit

Vom Preis her bietet Alice das wohl günstigste Angebot. Knapp 20,- Euro im ersten Jahr und die folgenden Jahre knapp unter 30,- Euro. Allerdings gibt es auch einen großen Nachteil: Es gibt keine Bandbreitengarantie. “… bis zu __ MBit/s” kann auch bedeuten, dass Martin weniger Bandbreite als bei der Telekom bekommt.  Sehr fatal, wenn man auf Geschwindigkeit setzt.

An dieser Stelle punktet 1&1 mit der 1&1 Leistungsgarantie.

1&1 schreibt:

Sollten wir bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellen, dass Ihr Netzanschluss aufgrund der technischen Voraussetzungen an Ihrem Wohnort von unseren Leistungs-Standards abweicht, rufen wir Sie an und schlagen Ihnen alternative Tarife vor. Sollten Sie mit diesen nicht einverstanden sein, können Sie Ihren Auftrag umgehend stornieren.

Bedeutet in einfachen Worten: Martin hat Anspruch auf mindestens die Hälfte der Maximalbandbreite. Spricht 1&1 von einer Verfügbarkeit von bis zu 16 MBit/s, so hat Max Anspruch auf mindestens 8 MBit/s*.

1&1 punktet weiterhin mit dem Service. Sollte eine Störung auftreten, kann man diese telefonisch zum Festnetztarif (Vorwahl 0721) melden. Eine Störung, welche bis 12 Uhr aufgegen wurde, wird spätestens am folgenden Werktag behoben. Wird diese Garantie nicht eingehalten, erlässt 1&1 eine monatliche Grundgebühr.    Scheinbar hat sich beim Service eine Menge getan.

Angaben sollten schriftlich mit den Anbietern abgeklärt werden.